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Sugerencias del Cliente

En BLS los equipos están comprometidos a ofrecer un servicio de clase mundial. Es el esfuerzo de cada equipo para extender un compromiso transparente y profesional en todo momento. Por lo tanto, la retroalimentación es de suma importancia y el proceso de retroalimentación del cliente permite a los solicitantes llegar a la organización en cualquier momento. Es una garantía de que todos los comentarios recibidos se tratan con la debida atención y en muchos detalles.

La retroalimentación positiva se considera un cumplido y se utiliza para medir las recompensas y el reconocimiento del personal. El aprecio siempre es alentador y contribuye a motivar a los equipos a establecer estándares más altos.

El servicio experimentado puede ser apreciado por cualquiera de las siguientes opciones:

Por favor haga clic aquí Para iniciar el proceso de retroalimentación

Por favor, comparta sus valiosos comentarios en feedback@blsinternational.com

PASOS:

  • Elogios para el servicio y el personal
  • El equipo de atención al cliente de BLS recibe el complemento
  • El personal recibe un certificado de agradecimiento

La retroalimentación constructiva se trata como una queja y una oportunidad para la mejora continua. Se compromete el aseguramiento de una respuesta oportuna y resolución de la queja según el procedimiento de manejo de quejas de la organización.

La experiencia de servicio puede requerir atención y la retroalimentación se puede compartir a través de las siguientes opciones:

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PASOS:

  • Comentarios recibidos sobre el servicio / personal
  • El equipo de atención al cliente de BLS recibe la queja
  • La retroalimentación se comparte con el supervisor en cuestión
  • El supervisor investiga la queja y responderá con una resolución. Si la respuesta proporciona no es satisfactoria, la retroalimentación puede ser readdressed.

La retroalimentación es una manera constructiva de evaluar el servicio prestado en cada punto de contacto. Esto apoya el enfoque de mejora continua y compara con las mejores organizaciones de la clase.

La experiencia de servicio puede requerir atención y la retroalimentación se puede compartir a través de las siguientes opciones:

Por favor, comparta sus valiosos comentarios en feedback@blsinternational.com

PASOS:

  • Proporcionar comentarios sobre el servicio / personal El equipo de atención al cliente de BLS recibe los comentarios
  • La retroalimentación se califica como satisfecha o insatisfecha y se comparte con las partes interesadas
  • Todos los deltas se procesan y los alfas se comparten como mejores prácticas

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